SAC 0800 FÁCIL
O Serviço
SAC 0800 Fácil é usado para empresas de pequeno e médio porte. O serviço disponibiliza uma linha 0800 com mensagem automática de saudação e operadores de call center altamente treinados para atender toda e qualquer solicitação de seus clientes.
Além de toda estrutura de Call Center, disponibilizamos um sistema integrado que permite a visualização em tempo real de todo chamado aberto através de nossa central.
Nosso supervisor acompanha todo andamento do chamado desde sua abertura ao seu fechamento.
0800 Veículos
O serviço
0800 Veículos, foi criado para ajudar empresas que possuam veículos a melhorar a qualidade da direção e comportamento de seus condutores, contribuindo diretamente para redução de acidentes de trânsito, evitando prejuízos e o marketing negativo da empresa.
Nosso Call Center atende todas as ligações de forma profissional e encaminha a ocorrência para os responsáveis dentro da empresa.
RSVP - Serviços de confirmação de presença corporativo
O
RSVP Corporativo da Telequality Contact Center possui uma estratégia de serviço focada no pleno sucesso de eventos empresariais.
O serviço é realizado através de Call Center profissional que conta com 50 posições de atendimento e operadores treinados e aptos a realizar a confirmação de presença de todos os tipos de eventos empresariais (Confraternização, Workshop, Conferências, Seminários, Palestras etc.)
RSVP - Serviços de confirmação de presença eventos sociais
R.S.V.P. - É uma expressão francesa "Repondez S'il Vous Plait" (responder, por favor) que solicita ao convidado uma confirmação de presença em um determinado evento. O RSVP Fácil da Telequality é realizado através de seu call Center com operadores treinados e disponibiliza linhas telefônicas (0800 ou convencionais) exclusivas ou não para seus convidados. Assim terão um atendimento personalizado e acesso a informações importantes sobre o evento como local, horários, trajes lista de presentes, possibilidade de acompanhantes entre outros.
A Telequality também desenvolve um Hot Site (pequeno site na internet) onde os convidados poderão confirmar sua presença on-line, acessar as informações do evento, visualizar o mapa de acesso e enviar mensagens.
Recepção e Credenciamento
Possuimos um dos serviços mais completos e modernos para recepção e credenciamento de eventos corporativos, sociais e de bilheteria.
Executamos o Credenciamento e Recepção com Palmtops (Pockets PC), I Touchs, Notebooks, impressoras térmicas para impressão de etiquetas e credenciais, impressora de PVC para credenciais em PVC colorido.
Fazemos também o controle de acesso com Pulseiras com código de barras, cartões com tarja magnética e biometria.
Todo serviço possui relatórios em tempo real.
Para maiores informações acesse
www.rsvpcorporativo.com.br/recepcao.php
Pesquisa de satisfação
Através de operadores altamente treinados, entramos em contato com seus clientes para pesquisar o nível de satisfação com seus produtos ou serviços comercializados.
Apresentamos relatórios em tempo real.
A pesquisa de satisfação é fundamental para saber ao certo qual imagem que sua empresa tem junto aos seus clientes.
Terceirização de posições de atendimento
A Terceirização de Posições de Atendimento é um serviço usado para empresas de médio e grande porte que queiram terceirizar seu call center, substituindo o mesmo por um serviço profissional, com operadores altamente treinados e supervisão especializada.
Atualmente atendemos a diversos clientes nas seguintes áreas; Médica, Serviços, Suporte Técnico dentre outras.
Televendas
Através desse serviço nossos operadores executam o Televendas Ativo e Receptivo. Prospectamos de forma econômica e eficaz produtos e serviços em diferentes seguimentos do mercado.
Envio de e-mail marketing
Através de nossa plataforma de CRM, executamos o envio de e-mail marketing para prospecção de produtos, serviços e eventos.
Em tempo real apresentamos relatórios de envio contendo estatísticas completas de toda campanha.
Nossa plataforma de CRM é muito utilizada para administração de mailings com até 100.000 nomes
Envio de SMS
Através de nossa plataforma de CRM, executamos o envio de campanhas de SMS para prospecção de produtos, serviços e eventos.
Em tempo real apresentamos relatórios de envio contendo estatísticas completas de toda campanha.
O serviço também possui a facilidade de envio automatizado para confirmação de presença, cobrança dentre outras funcionalidades.
Nossa plataforma de CRM é muito utilizada para administração de mailings com até 100.000 nomes
